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ENV√ćO GRATIS EN PANAM√Ā CENTRO EN TODAS LAS COMPRAS A PARTIR DE $25 (GLOBOS CON HELIO APLICA COSTO DE ENV√ćO) SHOP NOW!
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Envíos

¬ŅCu√°les son los m√©todos de env√≠o?

En la ciudad de Panamá: a domicilio a través de diversas empresas de mensajería como Glovo, Multientrega y ASAP.

En el interior: a través de diversos proveedores de envío como Uno Express o Fletes Chavale.

¬ŅCu√°l es el costo del env√≠o?

  • EN CIUDAD DE PANAM√Ā OFRECEMOS ENV√ćO GRATIS PARA COMPRAS¬† A PARTIR DE $50¬†
  • El costo del env√≠o a domicilio en la ciudad de Panam√° depender√° del √°rea de entrega. El mismo ser√° detallado durante el proceso de pago de su compra seg√ļn la zona de entrega elegida.
  • El costo de env√≠o al interior depender√° de la cantidad y dimensi√≥n de la mercanc√≠a ordenada. Dicho costo sera pagado por el cliente al retirar su paquete de la sucursal del proveedor de env√≠o seleccionada durante el proceso de compra.
  • Los costos del env√≠o de mercanc√≠a no est√°n incluidos en el precio de venta de la misma.
  • Todos los costos relacionados con el env√≠o de mercanc√≠a correr√°n por parte del cliente y no son reembolsables, inclusive en el caso de realizarse un cambio de mercanc√≠a.

¬ŅHacen env√≠os a domicilio en Ciudad de Panama?

Sí, hacemos envíos a domicilio en la ciudad de Panamá con diversas empresas de mensajería como Glovo, Multientrega y ASAP.

¬ŅHacen env√≠os al interior de Panam√°?

Si, hacemos envíos al interior a través de Uno Express o Fletes Chavale, el de su preferencia.

¬ŅHacen env√≠os internacionales?

Actualmente no hacemos envíos internacionales.

¬ŅPuedo buscar mi pedido en sus oficinas?

En la Ciudad de Panamá: no, todas las entregas de mercancía son exclusivamente a domicilio.

En el Interior del país: el cliente retirará su pedido en la sucursal del proveedor de envío seleccionado durante el proceso de compra.

¬ŅQu√© sucede si realic√© una compra y coloqu√© la direcci√≥n de env√≠o incorrecta?

No te preocupes!! ¬†Solo aseg√ļrate de llamarnos o enviarnos un email a fiesta@thegohappy.com o llamarnos al 6920-0908 durante las primeras 2 horas h√°biles despu√©s de haber realizado tu compra.

Si te diste cuenta demasiado tarde y ya tu pedido fue enviado a la dirección equivocada, aplicará un recargo adicional de envío para hacértelo llegar a la dirección correcta.

¬ŅQuien deber√° pagar los costos de env√≠o en caso de realizarse un cambio de mercanc√≠a?

Todos los costos relacionados con cualquier cambio de mercancía correrán por cuenta del cliente, a menos que GoHappy haya enviado la mercancía equivocada accidentalmente.

Cambios

¬ŅAceptan cambios o devoluciones de mercanc√≠a?

Sí. Puedes cambiar tu producto no deseado por otro producto o te procesamos una nota de crédito para ser utilizada en tu próxima compra. No aceptamos devoluciones de mercancía a cambio de un reembolso monetario de la misma.

Se debe cumplir con todos los siguientes puntos:

  • La mercanc√≠a deber√° estar dentro de su empaque original sin abrir.
  • La mercanc√≠a deber√° estar en perfecto estado (sin manchas, roturas o cualquier otro tipo de desperfecto) .
  • La mercanc√≠a deber√° de ser retornada en los siguientes quince (7) d√≠as calendario, a partir de la fecha de compra.
  • Se deber√° presentar la factura fiscal.
  • Cualquier cambio de mercanc√≠a deber√° ser pre-autorizado por uno de nuestros representantes antes de que realice el env√≠o de dicha mercanc√≠a a nuestra oficina.

¬ŅCuanto tiempo tengo para hacer un cambio de mercanc√≠a?

Siete (7) días calendario, a partir de la fecha de compra

¬ŅExiste alguna restriccion para el cambio de un producto?

  • No se aceptan cambios de productos de temporadas espec√≠ficas como Halloween, Navidad/Hanuka, Fiestas Patrias, Carnavales, San Valent√≠n, Semana Santa.
  • No se aceptan cambios de tanques de helio.
  • Los kits tem√°ticos de fiesta deber√°n ser cambiados en su totalidad.
  • No se aceptan cambios de mercanc√≠a personalizada.
  • No se aceptan cambios de mercanc√≠a que se haya vendido con descuento. Las transacciones de mercanc√≠a con descuento son ventas finales.

Las condiciones para realizar un cambio de mercancía son las siguientes:

  • La mercanc√≠a deber√° estar dentro de su empaque original sin abrir.
  • La mercanc√≠a deber√° estar en perfecto estado (sin manchas, roturas o cualquier otro tipo de desperfecto) .
  • La mercanc√≠a deber√° de ser retornada en los siguientes quince (7) d√≠as calendario, a partir de la fecha de compra.
  • Se deber√° presentar la factura fiscal.
  • Cualquier cambio de mercanc√≠a deber√° ser pre-autorizado por uno de nuestros representantes antes de que realice el env√≠o de dicha mercanc√≠a a nuestra oficina.

¬ŅCuales son las condiciones para hacer un cambio de mercancia?

  • La mercanc√≠a deber√° estar dentro de su empaque original sin abrir.
  • La mercanc√≠a deber√° estar en perfecto estado (sin manchas, roturas o cualquier otro tipo de desperfecto) .
  • La mercanc√≠a deber√° de ser retornada en los siguientes quince (7) d√≠as calendario, a partir de la fecha de compra.
  • Se deber√° presentar la factura fiscal.
  • Cualquier cambio de mercanc√≠a deber√° ser pre-autorizado por uno de nuestros representantes antes de que realice el env√≠o de dicha mercanc√≠a a nuestra oficina.

¬ŅQuien deber√° pagar los costos de env√≠o en caso de realizarse un cambio de mercanc√≠a?

Todos los costos relacionados con cualquier cambio de mercancía correrán por cuenta del cliente, a menos que GoHappy haya enviado la mercancía equivocada accidentalmente.

Comprar en theGoHappy.com

¬ŅEn cu√°nto tiempo recibir√© mi pedido despu√©s de haber hecho mi compra?

En la ciudad de Panamá: su pedido será procesado y enviado durante los siguientes 1-2 días hábiles después de haber realizado su compra.

En interior del país: su pedido será procesado y enviado durante los siguientes 1-2 días hábiles después de haber realizado su compra.

Durante temporadas especiales como Navidad/Hanuka, A√Īo Nuevo, Fiestas Patrias, Carnavales y San Valent√≠n, aseg√ļrate de realizar tu pedido con antelaci√≥n ya que es importante tener en cuenta la existencia de d√≠as feriados y que los servicios de env√≠o usualmente presentan retrasos por la alta demanda.

¬ŅCu√°les son los horarios de atenci√≥n al cliente?

  • Lunes a Viernes: 09:00 a.m. a 05:00 p.m.
  • S√°bado: 09:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Domingo: cerrados.

¬ŅExiste un m√≠nimo de compra?

No tenemos mínimo de compra. Puedes comprar lo que desees!

EN CIUDAD DE PANAM√Ā OFRECEMOS ENV√ćO GRATIS PARA COMPRAS¬† A PARTIR DE $50

La Política de Privacidad

La Política de Privacidad a continuación establece los términos en que thegohappy.com utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Go Happy está comprometida con la seguridad y privacidad de los datos proporcionados por sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

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Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la informaci√≥n proporcionada por los usuarios con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios y de pedidos. Es posible que sean enviados correos electr√≥nicos peri√≥dicamente a trav√©s de nuestro sitio web con ofertas especiales, nuevos productos y otra informaci√≥n publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle alg√ļn beneficio. Estos correos electr√≥nicos ser√°n enviados a la direcci√≥n que usted proporcione y podr√°n ser cancelados en cualquier momento.

La empresa Go Happy est√° altamente comprometida en cumplir con el compromiso de mantener su informaci√≥n segura y privada. Usamos los sistemas m√°s avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ning√ļn acceso no autorizado.

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